Политика конфиденциальности
Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как service-inbox.my (далее — "мы", "наш сервис" или "платформа") собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг.
Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся обрабатывать ваши данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. Используя наш сервис, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей политикой.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе "Свяжитесь с нами".
Данные, которые мы собираем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:
Информация, предоставляемая вами напрямую:
- Данные учетной записи: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (в зашифрованном виде)
- Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, почтовый адрес (если применимо)
- Информация профиля: фотография профиля, биография, предпочтения
- Платежная информация: данные банковской карты или другие платежные реквизиты (обрабатываются через сторонних платежных провайдеров)
- Сообщения и корреспонденция: содержание сообщений, отправляемых через наш сервис
Информация, собираемая автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, версия устройства
- Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время и дата посещения, время, проведенное на страницах
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
- Данные о местоположении (приблизительные, на основе IP-адреса)
Информация из сторонних источников:
- Данные из социальных сетей при использовании функции входа через социальные сети
- Информация от партнеров и аффилированных лиц
Как мы используем данные
Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:
- Предоставление услуг: Для создания и управления вашей учетной записью, обработки ваших запросов, предоставления доступа к функциям нашего сервиса
- Коммуникация: Для отправки вам уведомлений, связанных с услугами, технической поддержкой, обновлениями политики и важной информации
- Улучшение сервиса: Для анализа использования платформы, выявления проблем, разработки новых функций и улучшения пользовательского опыта
- Безопасность: Для защиты от мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и других незаконных действий
- Персонализация: Для адаптации контента и рекомендаций в соответствии с вашими предпочтениями
- Маркетинг: Для отправки вам рекламных материалов и специальных предложений (только с вашего согласия, где это требуется законом)
- Соблюдение законодательства: Для выполнения юридических обязательств, реагирования на запросы правоохранительных органов
- Аналитика: Для проведения статистического анализа и исследований с целью понимания тенденций и поведения пользователей
Файлы cookie
Наш сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора и хранения информации о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом.
Типы используемых файлов cookie:
- Необходимые cookie: Эти файлы обеспечивают базовую функциональность сайта, такую как безопасность, управление сетью и доступность. Они не могут быть отключены
- Функциональные cookie: Позволяют нам запоминать ваши предпочтения и настройки для улучшения пользовательского опыта
- Аналитические cookie: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, собирая и предоставляя информацию анонимно
- Рекламные cookie: Используются для отображения персонализированной рекламы на основе ваших интересов
Вы можете управлять настройками файлов cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых файлов cookie может повлиять на функциональность сайта.
Сторонние сервисы
Мы можем использовать сторонние сервисы и поставщиков услуг для обеспечения работы нашей платформы. Эти третьи стороны могут иметь доступ к вашим персональным данным только для выполнения задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для каких-либо других целей.
Категории сторонних сервисов:
- Платежные процессоры: Для обработки платежей и финансовых транзакций
- Облачные хостинг-провайдеры: Для хранения данных и обеспечения инфраструктуры
- Аналитические сервисы: Для анализа трафика и поведения пользователей (например, Google Analytics, Yandex.Metrica)
- Сервисы электронной почты: Для отправки уведомлений и коммуникаций
- Службы поддержки клиентов: Для обработки запросов в службу поддержки
- Рекламные сети: Для показа целевой рекламы
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за практику конфиденциальности этих сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.
Хранение данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, и в соответствии с применимым законодательством.
Сроки хранения:
- Данные учетной записи: Хранятся до тех пор, пока ваша учетная запись остается активной или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам услуг
- Данные о транзакциях: Хранятся в течение периода, требуемого законодательством для финансовой и налоговой отчетности (обычно от 3 до 7 лет)
- Технические логи: Обычно хранятся от 6 до 12 месяцев
- Маркетинговые данные: Хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не откажетесь от получения маркетинговых сообщений
По истечении необходимого срока хранения мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные безопасным способом. В некоторых случаях мы можем сохранять данные дольше, если это требуется законом, для разр